医药反腐政策不断、跨国药企合规管理成熟……全面合规时代,内资药企合规管理迫在眉睫。
01
医药反腐高压下
内资药企纷纷合规“自救”
医药反腐大背景下,合规对于药企的重要性早已不言而喻。
一方面,多个重磅医药文件均在强调对药企合规行为的指引;另一方面,全球监管体系的持续高压下,外资药企合规管理已变革许久、更加成熟。综合因素之下,内资药企合规驱动力正在增强。
从目前内资药企的现状看,大多数企业的合规工作发展仍处于初期,停留在对销售部业务资金管理、报销等安全监管阶段。
美团企业版总经理康凯表示,正常的营销费用是药企商业化的重要投入和有效保障,但传统粗犷式的营销及招待费用管理,将不可避免地出现企业消费去向模糊的问题。
当前,从内部组织架构入手完善合规体系,成为了内资药企的共识。各大药企采取的最普遍措施是找律所做合规体系建设,通过第三方律所的专业性,全面检测自身存在的不合规问题,试图一次性将缺失的制度、流程、管理体系等全链条补齐,实现合规发展。
但是,这种“打补丁”的方式只能做到形式上的合规,却很难实现“实质合规”。
尽管大部分药企都建立了合规制度,但其是否能够匹配当下强监管的要求以及建立有效的 “防火墙”有待商榷。合规管理已经不仅仅是企业内部管理的一部分,更是监管机构在调查取证阶段划分个人责任和企业责任的重要依据。
02
企业消费全景解决方案
数字化助力药企掌握消费全流程
药企合规的流程包括业务运用的各个环节,特别是销售、采购、费用、研发等。要把合规体系完全建立起来,需要药企内部自上而下地进行一系列调整。
不过,药企合规体系建设并不复杂,需要其从认知到行为转变,将流于表面的合规落实到实处,强化颗粒度。此时,一套细致且可执行的合规管理解决方案对药企而言尤为重要。
近日,美团企业版正式推出全新的企业消费全景解决方案,聚焦招待用餐、工作餐、差旅等消费场景,帮助企业在兼顾员工体验的同时,实现精细灵活的企业管控运作,确保消费流程合规透明,提升企业整体运营效率。
以招待用餐这一药企合规管理关联度最高的场景为例,费用真伪难辨、财务工作繁重、节俭倡导难落地正成为招待宴请管理的难点,大多数药企陷入了不知从何下手的困境。例如,员工报销麻烦,一次如实报销,抬头错误、税号不全等问题发票频出;财务在审批过程中,需要辨别招待费用的真实性,这就要求其对比发票、报销单说明、消费水单、员工自述等多种材料,人力投入过多;对于审批流上的各级管理者来说,线下报销单可能存在盲批的情况,企业单位和直接责任人难以识别风险、把控问题支出。
一家头部跨国药企财务就曾表示,每个月营销推广费用庞大,背后有海量的发票、水单作为支撑。财务面临巨大的整理、审核压力,而繁琐的流程也影响了业务人员的工作效率和积极性。
美团企业版可以很好地解决这些问题,使用美团企业版,企业在供应链端即可享有买单专享折扣、团购套餐/代金券选择/餐厅协议酒店托管,每一次招待均需落实“规则线上化、风险提醒实时化、制度落地配套化”的管理原则,发票体检小工具、事中签到、飞检等确保招待行为真实合规,为财务减负、为企业挤出招待水分、员工实际应用也更便捷。
“美团企业版可以与药企的内部系统打通,解决信息孤岛的问题。数字化系统下,药企得到更紧密的消费证据闭环,落实所见即所得、预订即合规、真实可追溯。”康凯指出。无论是医学顾问的日常拜访、学术会议,还是员工的工作餐、加班餐,都能通过美团企业版一站式管理。
03
从供应链节省、合规落实、职能部门提效
实现药企降本增效
数字化浪潮下,从“外推”到“内驱”,药企加速数字化转型与管理。只有这样,才能优化企业商业模式,提高管理和运作效率、创新发展。
美团企业版覆盖了企业消费的全场景,通过场景化解决方案及灵活的管控,全面助力药企实现“降本增效”。
事实上,数据沉淀、成本优化早已成为绝大部分药企的需求,但收集数据的成本却相当高,并非所有的药企都能实现。美团企业版发布的《2023招待用餐管理洞察》一项调研显示,60%以上的企业在管理招待用餐的过程中最重视费用控制,更有七成以上的企业表示有收集用餐数据报告的需求,但绝大部分企业制作需耗时一天以上。
康凯表示,目前美团企业版已经覆盖了大部分的头部药企,并从供应链节省、合规的落实、职能部门的提效三个方面落实降本增效。值得一提的是,美团企业版不断深耕并创新企业消费场景,陆续推出了小象超市、猫眼电影、跑腿等新场景,以解决员工体验与合规管理之间的矛盾,进一步提升员工满意度和体验。
以美团企业版曾服务过的某Top外资企业为例,该企业每年落地的十万场医学互动、学术研讨、科室会等场景都涉及用餐。自2018年上线美团企业版、2021年实现100%员工使用率后,该企业会议宴请全流程的完善数据均储存在美团企业版后台,药企可通过登录后台,查看基于品类、月份、部门、城市等多维度的消费数据分析,为其提供了实用性的决策依据。
一个药企数字化转型的程度与其业务线上“打通”的程度成正比,可以在线上看到业务消费全貌,并能在线上体现出各个层面的数据,才能真正提高数据的可信性和完整性,让整个流程合规化。
基于此,药企更需与美团企业版携手,实现降本增效与合规管控。
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