大家都知道军队有军魂,而团队则有团魂,所谓团魂就是指一个团队内的成员对他们所在的这个团队抱有信任和支持,彼此相互信任并为他们的团队目标竭尽全力,这是一种伟大的精神力量。
团魂的基础建设是人员之间相互信任、理解和支持。10月份臣菲医药全体销售人员开展一次团建活动,作为办公室后勤人员,自然是要加入其中服务、协助销售部门能够尽善尽美的将此次团建活动举办成功。从车辆的安排,到用餐地址和娱乐方式,安排的活动也是按时按点的到达,销售部门成员给予了我们办公室的工作的信任和支持,这个是活动能够举办成功的重要因素。
团魂的基础建设同时也是将内部员工当做客户来服务,臣菲医药的服务宗旨是“急客户之所急,想客户之所想,一切为了客户,为了客户的一切”。在此次销售团建工作中,销售团队作为办公室的客户,活动前期,为了提供一个良好的住宿环境和用餐质量,更放松和舒适的娱乐方式,我们提前了一天到用餐和住宿及活动安排的地方都进行周全和细致的考察。同时为了避免因为地方气温差异,也将新余的天气情况一一提前告知了市外的销售人员们,提醒大家带好衣物。在整个活动期间,办公室的服务一直都秉持着积极主动的原则,让客户有宾至如归的感动。良好的服务体验,所带来的不仅是当下的感受,更多的是体现在工作上的沟通和协调能够有力的执行,同时营造了一个健康和谐的团队环境。
团魂,本质上是人性中的闪光点,一旦找到就能为我们指明方向赋予力量,让斗志燃烧,让团魂凝聚,只要臣菲的团魂在,臣菲将永在!
办公室
2021年11月2日