“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。一个企业如果只有宏伟、英明的战略规划，没有严格、认真的细节执行，那么再正确的决策，也难以落地成为现实。现代市场经济形势下，各行各业的竞争已经到了细节致胜的时代，不论企业外部的市场营销、客户服务，还是企业内部的各项管理，细节问题都可能对企业的竞争力起决定性的作用。

11月，公司考核组按以往历年同期的工作安排，启动了对各项规章制度的调整、修订工作。本次修订涉及60多项制度，大略分类为四个主要模块，分别是员工管理、内部工作管理、对外工作管理以及设施设备管理，覆盖公司业务经营工作的各个环节。每一项制度都对员工的日常工作行为以及各工作事项提出了切实具体的要求。对员工出勤情况、从业要求、以及职业形象、言行举止等方面的规范，是员工管理模块的主要内容；内部工作管理模块涵盖公司各部门、各岗位的日常工作内容，保证各工作流程井然有序、规范运作，保障企业正常经营；对外工作管理模块是捋顺与业务关联客户在对接工作等方面的事项与准则，明确将“诚信为本，服务至上”的理念扎实落地；对各类办公设施、设备的使用和维护等相关事项的管理，依循“统筹安排、合理使用、节能降耗”原则，则是设施设备管理的总体方向。每项制度从制订到实施，历经少则数月多则一个年度的执行后再进行改进、调整、修订，渐趋完善，其间无一不是紧紧围绕、紧密贴合工作实际的细节管理。

规章制度是规范员工行为，确定处事原则，实现科学化、制度化、规范化管理的有效工具，是企业经营的基石，但制度只能提供标准，营造一个有法可依的环境，要让执行的细节发挥更大效用，不得不依靠我们每一位员工的每一个（次）细微的动作：敲定一组数据、纠正一个差错、复核一笔单据、回访一个客户......就像一个细小齿轮的转动能影响整台机器的运转，工作中的所有细节都与企业整体的发展有着必然联系。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”细节决定成败、决定兴衰！管理只有从“大处着眼，小处着手”，才能在现今精细化管理时代，打造出我们臣菲的品牌，让基业长青。从日常点滴做起，关注每一处细节；从细节入手，把本职工作做细做实，人人形成细节管理习惯，共同增强企业竞争实力，推动臣菲稳健持续发展。

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