什么是销售？销售是沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程

　　销售是信任的开始，短时间内让客户信任我们是有难度的，那应该如何在这个前提下去打动客户呢？

　　首先，我们需要把内功修炼好，不断提升自己的软实力，对客户的问题做到有问必答，快速反应。其次，我们还需要敏锐的洞察力，对市场、对行业、对客户，保持高度敏锐的嗅觉，抛开外在分析内在，客户的每一句话、市场的每一格局、行业每一动向，都要做深入剖析和解读，并形成文字总结。

　　销售过程会有很多的挫折和无奈，我们应该让自己拥有强大的内心，可以征服世界的勇气，顽强的战斗力，持之以恒的耐力，坚定不移的意志力，才有可能会生存下来！

　　有句话叫态度决定成败，销售是结果导向的，一切的结果基于我们的工作态度、对经销商的态度、对产品的态度、对公司的态度，没有一个积极向上、主动求变、心如止水、坦诚面对、容纳百川、反应迅速、执行到位的心态，可能还是会一事无成！

　　销售的高境界是忘记了自己是销售，别人也不认为你是销售。你可以是顾问，是朋友，是任何身份，而不是销售……别人找你，是因为他刚好需要，而你刚好专业。

简燕平2021.3.4