上周五临近下班，王总助召集客服中心的我们开了个简短的小会，因为新钢医院周一卫健委需要检查，所以有些到期的资料质管部会做统计，大家周未的时候注意关注信息及时索取电子档的资料。周未，很多厂家都休息，不上班，所以对于索取资料就有难度。周五晚上，质管部就陆续将过期的资料需要索取的发送出来，客服各自认领。我们着手联系供应商，说清楚索取资料的重要性以及及时性，厂家还是积极的配合我们，能第一时间把需要的资料给我们，但是在索取资料的过程中我发现上海血液生物医药有限责任公司很不错，进入他们公司官网后，点击下载中心，里面有公司三证、产品注册证及质检报告都盖有公司电子公章，客户需要资料的时候很方便，我想这也是他们公司的一种服务，提供资料时能做到便捷而且快。臣菲医药将服务至上作为公司的核心价值观，致力于为客户提供服务。时刻践行想客户之所想，急客户之所急，一切为了客户，为了客户一切的服务宗旨，当医院有要求有需求时，我们尽当全力配合，无论是周末还是放假。我想也正是因为我们这种服务意识，才会得到越来越多客户的信赖！

客服中心

2021年10月29日