在6月29日，客服中心进行了一场以提高服务意识为主题的分享，客服中心的各位大将们结合工作实际和自己的工作心得，讲述了对服务意识的理解、体会。

在大家的分享中，我们都不断强化了对服务意识的深刻理解。客服中心是公司的第一个服务窗口，我们每天都在跟客户对接，我们的职业素养代表了臣菲的口碑，从这场分享会当中，大家都认识到了提升服务意识的重要性。我们都知道，服务意识直接关系到服务态度与服务质量，只有积极主动地去服务客户，才能真正赢得客户的信任和满意。不仅要提高服务意识，端正服务态度是提升服务质量的关键。服务人员需要心怀敬畏客户，充满热情和耐心地为客户提供服务。

最后客服中心的张主任总结，说的好不如做的好，一切都要以实际行动进行实际表态，不能光说不做，希望以后一定要以自己的行动来证明自己对服务意识完美的诠释，为我们的业务市场奠定夯实的基础。

客服中心

2023年7月3日