对于我们客服中心的员工来说,收货发货是每天都上演的事情,打印正确的快递面单也是日常工作中必不可少的一环,稍有差错就会导致货物不能准确、按时的送达。自4月份新系统上线以来,一直以为wms系统只是仓库使用的一个新系统,现如今wms系统添加了一个新的功能,那就是系统中自动化选填打印面单功能,这一变化无疑是对我们工作中的一次重要革新。在之前顺丰快递面单都是指定由我来打印的,打顺丰快递面单时,都需要手动复制粘贴其他同事发过来的Excel表格。这个过程既耗时又繁琐,并且稍有不慎就会出错。我必须小心翼翼地确认保存,以防忘记保存导致打印成上一个面单信息,又或者因表格中缺少省份、城市等关键信息导致面单打印失败。如因此原因打印失败,还需要删除此条导入的信息再手动添加完整的省份城市才能正常出单,这种手动操作不仅效率低下,而且容易出错,有时因为某些更重要的事情,打断了我正在打印的快递面单,从而耽误其他同事发货面单不能及时送往仓库,因此每当有发来的快递表格,为了不耽误其他人的发货,我总是第一时间打印快递面单,也因此自己所做的事情总是被打断,给工作带来了不小的困扰。自从wms系统添加了新的面单打印功能,我只需在系统中选择相关信息,系统便会自动打印生成快递面单。这个过程不仅省去了手动复制粘贴的繁琐,还大大提高了准确率。我再也不用担心忘记保存或信息缺失的问题,工作上也不会总是被打断了。之前因打快递面单耗费的时间也可以用来完成别的事情了,这种效率的提升既降低了差错率又提升了工作效率,无疑为我们的工作带来了极大的便利。这次的系统升级,是我们公司不断进取、不断创新的一个缩影。我们深知,只有不断地创新和改进,才能在竞争激烈的市场中立足。正是这种精神,推动着我们公司在发展的道路上不断前行。我们臣菲也将如这升级后的系统一样,不断进取创新,与时俱进!
- 上一篇:正视错误才能走得更远
- 下一篇:服务和被服务