根据公司安排，7月25日下午我们参加了一场由质量总监李梅秀主讲的《上下级沟通与跨部门协作》的培训课，老师课前准备充分，课程内容丰富且通俗易懂，员工参与度高，李总监能将自己所学与实际工作相结合，指导性强。通过这次培训，我们的认知水平有了进一步的提高，这对我们在今后的工作中能起到了积极的推动作用。现在，我就跨部门协作存在的问题来谈谈自己的体会：在任何一个组织里，独立的个体是无法完成任何一件工作任务的，所有工作都需要团队之间的配合，这就使得跨部门协作成为不可避免。无论是上下级沟通还是平级之间的沟通，从本质上来说沟通都是为了更好地协作。可以说跨部门协作的好坏直接影响组织的工作效率和工作结果。如果协作过程中出现问题，小则影响工作效率，大则影响组织的生存与发展，所以在组织中团队利益至高无上。道理不难懂，但为什么在跨部门协作中仍然存在以下问题：无大局观、本位主义严重、工作流程不清责任不明、沟通中存在严重的分歧、信息系统未建立等等情况呢，直白地说还是屁股所决定的。我们处在什么岗位就会理所应当地认为自己的岗位比别人重要，当我们一味地站在自身的角度去看待问题时，我们总免不了先为自己考虑，这样我们的沟通就会偏离方向，沟通的结果自然不会好。相反，当我们换位思考，能站在组织的全 局的高度去看待问题，我们的沟通与协作就能顺畅许多。成功的沟通，不是你说了多少而是对方听懂了多少；成功的沟通，不是你得到了什么而是对方得到了什么。沟通做好了，跨部门之间的协作就轻松了。

财务部